Дорогие покупатели, от Вас требуется одна необременительная вещь — отвечать на телефон. Без выполнения этого условия мы не сможем согласовать с вами время доставки и сообщить вам, когда курьер будет на месте.
Когда доставка?
При покупке за наличные доставка заказанного оборудования производится на следующий день, при его наличие на складе.
При оплате по безналичному расчету, доставка оборудования осуществляется в течение 3-х дней после поступления денежных средств на расчетный счет.
Стоимость доставки:
- В пределах МКАД до 3000руб стоимость - 500 руб.
- В пределах МКАД более 3000руб стоимость - 400 руб.
- За МКАД от 10.000 руб. стоимость - 600 руб. + 50 руб. за каждый км.
Доставка по России.
При заказе и 100% оплате по безналичному расчету от юридических и физических лиц. Доставка осуществляется транспортными компаниями примерная стоимость 500р. Стоимость нашей доставки до транспортной кампании в Москве 500р.
Доставка до транспортной компании бесплатно: При заказе на сумму выше 30000 руб. Для постоянных клиентов.
ВниманиеКонтакты! Для доставки товаров, по всей территории РФ, Вам необходимо выбрать одну из Транспортных Компаний (ТК), ознакомиться с ее тарифами на услуги перевозки грузов и местоположением пунктов выдачи заказов. Одни из самых надежных и востребованных ТК: Деловые Линии, СДЭК, Байкал-Сервис, ПЭК, ГРУЗОВИЧКОФ, ТК Энергия, ЭлитТранс, Желдорэкспедиция. Также не менее известные ТК: Спср, PonyExpress, DHL, Major Express, EMS Почта России. Для того, чтобы воспользоваться данными ТК, необходимо самостоятельно вызвать курьера из необходимой компании, который заберет Ваш груз у нас со склада, и доставит его Вам! Вы можете воспользоваться услугами других ТК, при условии, что у компании есть пункт приема грузов, расположенный в Москве. Просим Вас указывать наименование ТК и ознакомиться с её тарифами на оказания услуг доставки. Гарантия на все оборудование 1 год. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Просим ознакомиться с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара. Сообщаем Вам о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
Гарантийные обязательства:
1. Техническое обслуживание в течение гарантийного срока производится только при условии соблюдения всех правил и требований к их перевозке, хранению, пуску в эксплуатацию и обслуживанию. Не принимаются претензии к работе технических средств (устройств) в случае использования нелицензированного программного обеспечения, несоблюдения требований стабильности электрической цепи, предъявляемых данному типу средств (устройств), наличии механических повреждений.
2. При нарушении работоспособности механических средств и устройств в результате установки дополнительных устройств - гарантийный ремонт не производится.
3. Категорически запрещается подключение устройств к техническим средствам (устройствам), находящимся во включённом состоянии. Претензии по выходу из строя оборудования не принимаются.
4. Все устройства, принимаемые по гарантии, должны быть упакованы в оригинальную упаковку и иметь полный комплект технической документации.
5. В случае предъявления необоснованных претензий к функционированию технических средств и устройств анализ и проверка их работоспособности производится за счёт заказчика.
6. В случае предъявления необоснованных претензий (неподходящий размер, цвет, фасон и т.д. ) просьбы возврата денег, осуществляется дисконт в размере 10% (за месяц) от стоимости аппаратуры и на усмотрение продавца.
7. Гарантийный ремонт осуществляется без выезда к заказчику в случае покупки оборудования без услуги установки.
8. Мы не гарантируем 100% совместимость видеодомофонов Commax и др. с подъездными домофонами и претензии по возврату денег принимаются только при полном сохранении товарного вида ( сохранена упаковка, электрическая вилка 220В).
9. При покупке оборудования без заказа услуг установки, в случае гарантийного ремонта, оборудование на замену сданного на гарантию не выдается.
10. Гарантийный ремонт производится в срок до 40-ка дней.
11. Гарантия на программное обеспечение не распространяется.
12. Гарантия на оборудование - 12 месяцев.
13. На видеорегистраторы, видеодомофоны, сигнализации и др. технически сложные устройства возврат в течение 2-х недель не распространяется. ( Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 11 января 1998г. №55) Гарантийное обслуживание производится с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов в нашем офисе.
